Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
OUVIDORIA MUNICIPAL
O que é?
A Ouvidoria da Câmara Municipal funciona como uma ponte entre a população e o Legislativo Municipal. É um serviço disponibilizado ao cidadão que visa escutar as suas reivindicações, denúncias, reclamações, sugestões e também os elogios referentes aos diversos serviços disponíveis à população. Através deste canal o usuário também pode acompanhar suas solicitações. O objetivo da ouvidoria é atender uma sociedade participativa, cada vez mais exigente e ansiosa por melhorias na qualidade de vida e na realização de seus direitos como cidadão.
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
Imediato
Requisitos
No modo presencial, o Cidadão deve se dirigir até a Câmara Municipal de Francisco Santos, procurar o setor de Ouvidoria e realizar sua manifestação. No modo online, o cidadão deve acessar o portal da transparência, ir até o Menu PORTAL DE SERVIÇOS e procurar no canto inferior esquerdo a aba OUVIDORIA.
Regularidade da Oferta
Segunda a Sexta
Previsão de Tempo de espera para o atendimento
20 minutos
Dados do atendimento remoto
Dados do atendimento presencial
Forma de Atendimento Presencial
Presencial e Eletrônica.
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Taxa / Tarifa
zero
Formas de Prestação de Serviços
Presencial e Eletrônica.
Entidade/Órgão Responsável
CÂMARA MUNICIPAL DE FRANCISCO SANTOS
Avaliar Serviço
Endereço: RUA AMADEU RODRIGUES
Setor Responsável: CAMARA MUNICIPAL DE FRANCISCO SANTOS
Horário de Atendimento: 07:00 ÁS 13:00